MOLYKOTE®-Team für Spezialschmierstoffe erfüllt Kundenwünsche virtuell
Als die COVID-19-Einschränkungen die Live-Veranstaltung des International Congress of Maintenance and Asset Management im kolumbianischen Bogotá im August unmöglich machten, haben die Organisatoren die Messe einfach ins Netz verlagert. Erfahren Sie, wie das MOLYKOTE®-Team für Spezialschmierstoffe und der kolumbianische Vertriebspartner IRPC (Industrial Rubber Products Colombia S. A.) die virtuelle Gelegenheit genutzt haben, um Kundenanforderungen zu erfüllen.
Der International Congress zieht normalerweise um die 15.000 Besucher aus mehr als 3.000 südamerikanischen Unternehmen in seinen Bann und bringt Käufer und Verkäufer von Produkten für zahlreiche Branchen zusammen – von Bergbau, Energie und Beton bis hin zu Lebensmittel und Getränke und MRO (Wartung, Reparatur und Überholung).
Um sicherzustellen, dass die Teilnehmer rechtzeitig die benötigten Informationen erhielten und effizient mit den MOLYKOTE® Schmierstoffexperten interagieren konnten, hat der Geschäftsbereich DuPont Electronics & Industrial in Zusammenarbeit mit IRPC eine solide virtuelle Präsenz aufgebaut.
Der für DuPont Lateinamerika Nord zuständige Channel Manager Alex Saldaña und sein Team haben neben einem virtuellen Messestand auch Möglichkeiten für die Teilnehmer geschaffen, sich mit den MOLYKOTE® Smart Lubrication™ Experten auszutauschen und Produktinformationen herunterzuladen. Die virtuellen Besucher konnten sogar einen Vortrag von Saldaña verfolgen, der sich mit den Vorteilen von Schmierpasten und Gleitlackbeschichtungen in Anwendungsbereichen mit hohen Lasten und Temperaturen befasste.
„Was die Interaktion mit Kunden anbelangt, war die Veranstaltung ein voller Erfolg“, so Saldaña. „Es ist uns nicht nur gelungen, mit sehr vielen Teilnehmern Kontakt aufzunehmen, sondern es haben sich für uns auch neue Möglichkeiten für die Zusammenarbeit mit südamerikanischen Unternehmen aufgetan, bei denen es um die Entwicklung von Lösungen für komplexe Herausforderungen im Bereich Spezialschmierstoffe geht.“
Vor dem Hintergrund dieser äußerst positiven Erfahrungen schließt Saldaña nicht aus, dass virtuelle Veranstaltungen in Zukunft eine größere Rolle bei DuPont spielen könnten, um so gezielt mit Kunden ins Gespräch zu kommen.
